Публичный договор (оферта) об оказании услуг по визовой поддержке
ФЛП Сахно Роман Николаевич, код ЕГРПОУ 2010350000000469081, публикует настоящий Договор о предоставлении услуг, который в соответствии и в понимании ст. 633 Гражданского кодекса Украины является публичным договором, а также в соответствии и в понимании ст. 641 Гражданского кодекса Украины — публичной офертой (предложением) в адрес физических лиц, безусловное принятие условий которой считается акцептом данной оферты, на следующих условиях.
1. Понятия и термины
Публичный договор — данный правочин о предоставлении и получении услуг, который устанавливает одинаковые для всех Заказчиков условия предоставления этих услуг на условиях публичной оферты с момента ее акцепта Заказчиком (далее — Договор).
Публичная оферта — предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу в соответствии со статьей 641 Гражданского кодекса Украины, заключить с ним договор, содержащийся в публичной оферте (далее — Оферта).
Акцепт — предоставление Заказчиком полного и безусловного ответа Исполнителю на его предложение заключить Договор на условиях, определенных публичной офертой, путем оплаты заказанных Услуг, что свидетельствует о принятии им публичной оферты.
Исполнитель — компания “Хотвиза”, в лице ФЛП Сахно Романа Николаевича, код ЕГРПОУ 2010350000000469081
Адрес регистрации: Киевская обл., Киево-Святошинский р-н., с. Крюковщина, ул. Владимирская, кв.6 E-mail: hotvisa.usa@gmail.com.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста, которое получает Услуги на условиях данной публичной оферты.
Услуга — деятельность Исполнителя, осуществляемая по заявкам Заказчика, включающая в себя в том числе, но не исключительно, услуги организационно-технического, аналитического и информационно-консультативного характера по вопросам оформления визовых документов, необходимых для выезда за границу для трудоустройства, постоянного проживания или иной цели. Информация об Услугах размещается в соответствующих разделах на странице Сайта с указанием названия, стоимости и описания Услуги.
Заявка — заказ Заказчика на получение Услуг, адресованный Исполнителю, оформленный и предоставленный Исполнителю с помощью программных средств Сайта или иным способом.
2. Акцептирование договора
2.1. Приведенная ниже информация является официальным предложением (офертой) любому физическому лицу заключить договор предоставления услуг визовой поддержки. Указанный договор является публичным, то есть согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех Заказчиков.
2.2. В соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины полным и безусловным принятием условий данного предложения (оферты), что подтверждает заключение Договора на предложенных условиях, является факт осуществления Заказчиком оплаты стоимости заказанных на Сайте Услуг.
2.3. Заключая Договор, Заказчик подтверждает следующие положения:
а) Заказчик полностью и безоговорочно ознакомлен и согласен с условиями данного предложения (оферты);
б) Заказчик дает разрешение на обработку Исполнителем своих персональных данных с целью возможности выполнения условий Договора, заказа Услуг, проведения расчетов, а также для получения счетов, актов и других документов.
2.4. Договор считается заключенным без его дальнейшего подписания с момента получения Исполнителем оплаты Заказчика за заказанные Услуги либо совершения иных действий, предусмотренных Договором, свидетельствующих о согласии соблюдать условия Договора, без подписания письменного экземпляра Сторонами.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется на условиях и в порядке, определенных данной Офертой о заключении Договора предоставления услуг визовой поддержки, предоставить заказанные Заказчиком Услуги, а Заказчик обязуется принять Услуги и оплатить их стоимость.
3.2. Содержание Услуг визовой поддержки определяется в официальной переписке с ведущим менеджером компании или обсуждается индивидуально по каждой Услуге и включает в себя
- в том числе, но не исключительно:
- предоставление информации о перечне документов, необходимых для получения визы иностранного государства и выезда за границу;
- формирование пакета документов, необходимых для выезда за границу, проверка документов на их соответствие нормативным требованиям;
- оказание помощи в заполнении анкет и аппликационных форм;
- организация передачи документов в консульские учреждения и другие уполномоченные органы;
- содействие в получении страховых и проездных документов;
- предоставление информационно-консультационных услуг по вопросам, связанным с выездом за границу.
3.3. Заказчик подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и выполнения данного Договора в соответствии с его условиями.
4. Условия предоставления услуг
4.1. Заказчик самостоятельно выбирает услугу на сайте компании (hotvisa.com.ua) путем осуществления телефонного звонка менеджеру компании или с помощью переписки с менеджером компании с использованием средств электронного/интернет-связи или социальных сетей, а именно: электронная почта, viber, telegram, whatsapp, Instagram.
4.2. Для получения Услуги Заказчику необходимо предоставить следующие данные:
- Имя
- Номер телефона
- Другие данные, необходимые для заполнения заявки
4.3. После подачи Заявки менеджер компании предоставляет Заказчику информацию об условиях и порядке предоставления заказанных Услуг способами, указанными в п. 4.1
4.4. Предоставление Услуг Исполнителем осуществляется при следующих условиях:
4.4.1. Внесение Заказчиком платы за предоставление Услуги в соответствии с ее стоимостью, а также оплата Заказчиком других обязательных платежей.
4.4.2. Предоставление Заказчиком Исполнителю оригиналов документов, необходимых для получения соответствующей Услуги, в том числе документов, подтверждающих его личность, ………………………. и возможности снять с них копии.
4.4.3. Предоставление Заказчиком информации, необходимой для получения заказанной Услуги.
5. Права и обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Обеспечить предоставление Услуг в соответствии с предметом Договора и заявкой Заказчика.
5.1.2. По требованию Заказчика сообщать сведения о ходе выполнения Договора.
5.1.3. Отвечать за сохранность документов, переданных Заказчиком для предоставления Услуг.
5.1.4. Не допускать разглашения конфиденциальной/личной информации и персональных данных Заказчика, ставших известными Исполнителю при выполнении Договора, кроме случаев, предусмотренных законом и Договором.
5.1.5. Предоставить Заказчику Услуги в порядке и сроки, предусмотренные Договором.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Обрабатывать персональные данные Заказчика при заключении и выполнении Договора в порядке, установленном Законом Украины “О защите персональных данных”.
5.2.2. Привлекать третьих лиц к выполнению юридических и иных действий, связанных с предоставлением Заказчику Услуг и получением платежей по Договору, без согласования таких действий с Заказчиком.
5.2.3. Отказаться от Договора без возложения на Исполнителя ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение Договора в случае, если решением консульских учреждений или других уполномоченных органов Заказчику будет отказано в возможности оформления и выдачи документов по причинам, предусмотренным законодательством, а также в случае выявления расхождений (несоответствий, недостоверных данных) в сведениях и/или документах, предоставленных Заявителем. При этом средства, уплаченные Заказчиком в качестве оплаты за заказанные Услуги, не возвращаются.
6. Права и обязанности Заказчика
6.1. Заказчик обязан:
6.1.1. Предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию и надлежащим образом оформленные документы, необходимые для выполнения обязательств по Договору, согласно перечню, указанному Исполнителем.
6.1.3. Заказчик дает согласие на получение SMS-информирования и получение информационных сообщений от Исполнителя.
6.1.4. Сообщать Исполнителю достоверные сведения о себе.
6.1.5 Проверить правильность написания своих персональных данных.
6.1.6 Заказчик оплачивает работу Исполнителя в порядке, установленном сторонами и зафиксированном в устной или письменной форме по согласию обеих сторон.
6.1.7 В случае отказа в получении визы Заказчиком и при условии, что Заказчиком были выполнены все пункты рекомендаций, Исполнитель обязуется выполнить повторную подачу документов за свой счет. Консульский сбор оплачивается Заказчиком отдельно.
6.1.8. Заказчик имеет право получить Услуги Исполнителя в порядке и сроки, предусмотренные данным Договором.
7. Порядок расчетов
7.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем и указывается в порядке, установленном в пункте 4.1 Договора.
7.2. Предоставление Услуг осуществляется по предварительной оплате Заказчика.
7.3. В стоимость Услуг не входят расходы, связанные с оплатой услуг почтовой связи, услуг визовых центров, консульских сборов или иных официальных платежей.
7.4. Заказ считается оплаченным с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя или его представителя. Факт оплаты Заказа свидетельствует о согласии Заказчика с условиями данной Оферты о заключении договора.
8. Ответственность Сторон
8.1. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за возникновение задержек в предоставлении Услуги, если такие задержки находятся вне контроля Исполнителя.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за достоверность сведений, предоставленных Заказчиком при заказе Услуг.
8.3. Исполнитель не несет ответственности в случае, если решением консульских учреждений или других уполномоченных органов Заказчику будет отказано в возможности оформления и выдачи документов, заказанных в соответствии с предметом Договора по причинам, предусмотренным законодательством, в том числе, но не исключительно из-за недостоверности данных, предоставленных Заказчиком, или выявления в них расхождений.
8.4. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору вследствие наступления форс-мажорных обстоятельств, таких как: пожар, стихийное бедствие, военные действия, общественные беспорядки, эпидемии, блокады, забастовки, землетрясения, наводнения, а также вследствие решений или предписаний органов государственной власти и управления, местного самоуправления, в результате которых на стороны накладываются дополнительные обязанности или устанавливаются дополнительные ограничения, делающие невозможным дальнейшее полное или частичное выполнение договора, а также другие действия или события, находящиеся вне воли Сторон, в т.ч. ненадлежащее исполнение или задержка выполнения обязанностей органами власти и их структурными подразделениями, а также предприятиями независимо от формы собственности, с деятельностью которых связано выполнение обязательств и предоставление услуг со стороны Исполнителя.
8.5. Заказчик несет ответственность за подлинность предоставленных им документов и достоверность сведений, предоставленных Исполнителю.
8.6 В случае одностороннего отказа Заказчика от выполнения Договора стоимость услуг возврату не подлежит.
8.7 Документы, оформленные для Заказчика и не востребованные им, Исполнитель хранит в течение 3-х месяцев с момента заключения Договора. По истечении указанного срока Исполнитель не несет ответственности за сохранность документов Заказчика.
9. Ответственность сторон и разрешение споров
9.1. Исполнитель гарантирует соответствие подготовленного пакета документов требованиям консульства.
9.2 Исполнитель отвечает за целостность и сохранность переданных ему документов.
9.3 Исполнитель предоставляет гарантию на свои услуги, однако окончательное решение остается за консулом.
9.4 Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за действия, выходящие за пределы его компетенции, а именно за сроки рассмотрения заявления на визу/разрешение, задержку выдачи паспорта и документов Заказчика консульством/посольством, срок действия визы, содержание выданной визы, отказ консульства/посольства в выдаче визы/разрешения, отсутствие у консульства/посольства/визового центра технической возможности снять отпечатки пальцев, за действия консульских служб и миграционных органов власти. В перечисленных случаях все возможные расходы (включая, но не ограничиваясь консульским и (или) сервисным сбором, стоимостью услуг в соответствии с данным Договором) возлагаются на Заказчика.
9.4. Все споры, возникающие между Заказчиком и Исполнителем, решаются путем переговоров. В случае недостижения урегулирования спорного вопроса Заказчик или Исполнитель могут обратиться за разрешением спора в судебные органы в соответствии с действующим законодательством.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных
10.1. При подаче заявки Заказчик оставляет персональные и контактные данные, указанные в п. 4.2. настоящего Договора, но не ограничиваясь ими.
10.2. Предоставляя свои персональные данные при заказе Услуг, Заказчик дает согласие на обработку и использование (в том числе и передачу) своих персональных данных.
10.3. Согласие на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после окончания его действия. Кроме того, заключением Договора Заказчик подтверждает, что он уведомлен о правах, установленных Законом Украины “О защите персональных данных”, о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Исполнителю с целью выполнения условий Договора, заказа Услуг, проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Объем прав Заказчика как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины “О защите персональных данных” ему известен и понятен.
10.4. Исполнитель использует полученные персональные данные исключительно для предоставления услуг, предусмотренных условиями Договора, для продвижения услуг, предоставляемых Исполнителем, в том числе с помощью автоматизированной обработки персональных данных.
10.5. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление такой информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, в том числе для выполнения обязательств перед Заказчиком, а также в случаях, когда раскрытие такой информации предусмотрено требованиями законодательства.
11. Прочие условия
11.1. Договор о предоставлении услуг визовой поддержки, заключенный согласно данной Публичной оферте, считается заключенным на территории Украины и действует в рамках законодательства Украины.
11.2. Договор о предоставлении услуг визовой поддержки, заключенный согласно данной Публичной оферте, вступает в силу с момента полной оплаты Услуг.
11.3. Недействительность любого пункта или части договора, заключенного согласно данному предложению, не влечет недействительности договора в целом.